Términos del servicio
1. Identificación de proveedor
El presente sitio web, www.localizados.cl, es administrado por Localizados, empresa dedicada a la comercialización de dispositivos de localización inalámbrica y productos relacionados.
Estos Términos regulan el acceso, navegación y utilización del sitio web, así como todas las compras realizadas a través de él.
Al acceder al sitio o efectuar una compra, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente estas condiciones.
2. Definiciones
Para efectos de estos Términos:
Sitio: www.localizados.cl
Cliente: Persona que navega o realiza una compra.
Producto: Dispositivo comercializado por Localizados.
Pedido: Solicitud de compra realizada por el cliente.
3. Capacidad para contratar
Sólo podrán realizar compras quienes tengan capacidad legal para contratar conforme a la legislación chilena.
Cuando una compra sea realizada por un menor de edad, se entenderá que actúa bajo la supervisión y autorización de su representante legal.
4. Aceptación de las condiciones
Cada compra constituye un contrato celebrado entre el cliente y Localizados.
Si el usuario no está de acuerdo con cualquiera de estos Términos, deberá abstenerse de utilizar este sitio.
5. Información publica en el sitio
Localizados procura mantener toda la información del sitio permanentemente actualizada.
No obstante, pueden existir errores involuntarios de:
- redacción;
- imágenes;
- especificaciones técnicas;
- disponibilidad;
- promociones;
- precios;
- descripciones.
Cuando ello ocurra, Localizados podrá corregir la información sin que aquello constituya una obligación contractual respecto de errores manifiestos o evidentes.
6. Disponibilidad de productos
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de inventario.
En caso de producirse una venta simultánea, un error de inventario o una imposibilidad de suministro, Localizados podrá:
- cancelar la compra efectuando el reembolso íntegro;
- ofrecer una nueva fecha de despacho;
- ofrecer un producto equivalente, siempre con autorización expresa del cliente.
7. Precios
Todos los precios publicados se expresan en pesos chilenos (CLP).
Los precios podrán modificarse en cualquier momento, sin afectar pedidos ya aceptados.
Si por un error informático, técnico o humano se publicara un precio evidentemente irreal o manifiestamente incorrecto, Localizados podrá dejar sin efecto la operación previa devolución íntegra del dinero pagado.
8. Medios de pago
Los pagos serán procesados mediante las plataformas de pago habilitadas en el sitio.
La autorización de la transacción depende exclusivamente de la entidad financiera o del proveedor del medio de pago utilizado.
Localizados no tiene acceso a los datos bancarios del cliente ni participa en la aprobación financiera de las operaciones.
9. Confirmación de compra
El envío automático de un comprobante de recepción del pedido no constituye aceptación definitiva.
La compra se entenderá aceptada únicamente cuando:
- el pago haya sido aprobado;
- exista disponibilidad de stock;
- el pedido haya sido confirmado por Localizados.
10. Envíos
Los plazos publicados son estimativos.
Una vez entregado el pedido al transportista, los tiempos de despacho dependerán exclusivamente de la empresa logística correspondiente.
Localizados no será responsable por retrasos derivados de:
- condiciones climáticas;
- interrupciones de rutas;
- fuerza mayor;
- huelgas;
- errores de dirección proporcionados por el cliente;
- ausencia del destinatario;
- hechos imputables al transportista.
11. Garantía legal
Todos los productos cuentan con la garantía legal contemplada en la Ley N°19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.
Cuando corresponda, el cliente podrá ejercer los derechos establecidos por dicha normativa.
12. Derecho a retracto
Cuando la legislación chilena otorgue derecho a retracto, éste podrá ejercerse conforme a las condiciones indicadas en la Política de Reembolsos publicada en el sitio.
13. Funcionamiento del localizador
El cliente declara conocer que el Localizador Inteligente comercializado por Localizados utiliza tecnologías de comunicación y localización compatibles con plataformas y servicios desarrollados por terceros.
Su funcionamiento depende, entre otros factores, de:
- disponibilidad de dispositivos compatibles cercanos;
- cobertura tecnológica;
- funcionamiento de servicios externos;
- estado de la batería;
- correcta instalación;
- configuración realizada por el usuario;
- actualizaciones de software efectuadas por terceros.
Por tratarse de factores ajenos al control de Localizados, no es posible garantizar una localización permanente, continua o ininterrumpida en todo momento o lugar.
14. Limitación de responsabilidad
Localizados no garantiza que:
- el sitio permanezca disponible las 24 horas del día;
- esté libre de interrupciones;
- se encuentre libre de errores informáticos;
- esté exento de mantenimientos programados.
Asimismo, Localizados no responderá por pérdidas indirectas, lucro cesante, pérdida de oportunidades comerciales o daños derivados del uso incorrecto del producto.
La responsabilidad de Localizados se limitará, en todo caso, al valor efectivamente pagado por el producto adquirido, sin perjuicio de los derechos irrenunciables que la ley reconoce a los consumidores.
15. Uso correcto del producto
El cliente deberá utilizar el producto conforme a las instrucciones proporcionadas.
No se recomienda:
- abrir el dispositivo;
- perforarlo;
- modificar su estructura;
- utilizar baterías distintas a las especificadas;
- exponerlo deliberadamente a condiciones incompatibles con sus características técnicas.
Los daños derivados de un uso distinto al recomendado podrán afectar la procedencia de la garantía cuando exista una relación directa entre dicha manipulación y la falla presentada.
16. Usos prohibidos del sitio
El usuario se compromete a no:
- vulnerar la seguridad del sitio;
- intentar acceder a información restringida;
- utilizar herramientas automatizadas para extraer información;
- introducir virus o software malicioso;
- copiar contenidos protegidos;
- utilizar el sitio para fines ilícitos.
Localizados podrá suspender el acceso cuando detecte actividades que comprometan la seguridad del sitio.
17. Propiedad intelectual
Todo el contenido del sitio, incluyendo:
- marca;
- logotipo;
- fotografías;
- textos;
- videos;
- ilustraciones;
- diseños;
- fichas técnicas;
- campañas publicitarias;
- gráficos;
- estructura del sitio;
se encuentra protegido por la legislación chilena e internacional sobre propiedad intelectual.
Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización escrita de Localizados.
18. Datos personales
Los datos personales proporcionados por el cliente serán tratados conforme a la Política de Privacidad publicada en este sitio.
Localizados implementa medidas razonables destinadas a proteger la información personal contra accesos no autorizados.
19. Enlaces a sitios de terceros
El sitio podrá contener enlaces hacia plataformas externas.
Localizados no controla el contenido, funcionamiento ni las políticas de privacidad de dichos sitios, por lo que no asume responsabilidad respecto de ellos.
20. Casos de fuerza mayor
Localizados no será responsable por incumplimientos originados por circunstancias imprevisibles o irresistibles, incluyendo, entre otras:
- terremotos;
- incendios;
- inundaciones;
- pandemias;
- conflictos laborales;
- interrupciones masivas de telecomunicaciones;
- fallas eléctricas generalizadas;
- actos de autoridad;
- conflictos bélicos.
En tales casos, las obligaciones quedarán suspendidas mientras subsista la causa que impida su cumplimiento.
21. Modificaciones de los términos
Localizados podrá actualizar estos Términos cuando resulte necesario por cambios legales, tecnológicos o comerciales.
La versión vigente será siempre la publicada en www.localizados.cl.
22. Nulidad parcial
Si alguna disposición de estos Términos fuese declarada inválida o inaplicable por una autoridad competente, las restantes cláusulas conservarán plena vigencia.
23. Legislación aplicable y competencia
Estos Términos se interpretarán conforme a la legislación de la República de Chile.
Toda controversia será resuelta por los tribunales competentes del país, sin perjuicio de los derechos que la legislación sobre protección de los consumidores reconoce a los clientes.
24. Contacto
Para consultas relacionadas con estos Términos del Servicio, el cliente podrá comunicarse mediante:
Correo electrónico: contacto@localizados.cl