Política de envío
En Localizados trabajamos para que recibas tu pedido de forma rápida, segura y con seguimiento durante todo el proceso.
Preparación del pedido
Una vez confirmado el pago, tu pedido será preparado y despachado dentro de 1 día hábil.
Durante períodos de alta demanda, promociones o eventos especiales, este plazo podría extenderse levemente. En ese caso, informaremos cualquier retraso oportunamente.
Empresas de transporte
Realizamos envíos a todo Chile mediante empresa de transporte reconocida:
- Bluexpress
La empresa transportista será seleccionada buscando la mejor combinación entre rapidez, cobertura y seguridad.
Seguimiento del envío
Una vez despachado tu pedido recibirás un número de seguimiento para conocer el estado de tu envío en todo momento.
Tiempos de entrega
El tiempo de entrega depende exclusivamente de la empresa de transporte y del destino del pedido.
Como referencia:
- Región Metropolitana: entre 1 y 3 días hábiles.
- Regiones: entre 2 y 6 días hábiles.
- Zonas extremas o de difícil acceso: el plazo puede ser mayor.
Estos tiempos son referenciales y pueden variar por factores externos.
Dirección de entrega
Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente la dirección de despacho.
Si la dirección proporcionada es incorrecta, incompleta o no existe, el pedido podrá sufrir retrasos o generar costos adicionales por un nuevo despacho.
Recepción del pedido
Al momento de recibir tu compra, recomendamos verificar que el paquete no presente daños visibles antes de aceptarlo.
Si detectas golpes importantes, apertura del embalaje o cualquier anomalía, contáctanos lo antes posible para ayudarte.
Cobertura
Realizamos envíos a todo Chile continental.
Si tu ubicación presenta restricciones logísticas, nos pondremos en contacto contigo antes del despacho para ofrecer la mejor alternativa disponible.
Consultas
Si tienes cualquier duda sobre tu envío, puedes escribirnos a través de nuestra sección Contáctanos y con gusto te ayudaremos.